[아마존 면접] 아마존 14 Leadership Principles 면접 문제

아마존 리더십 원칙의 중요성

이전 포스팅에서 아마존 면접에서 리더십 원칙이 왜, 얼마나 중요한지 알아보았다. 아마존은 세계에서 가장 혁신회사로 남고 싶어 하며 "저렴한 가격에 모든 것"을 고객에게 제공하고 싶어 한다. 이를 위해서는 끊임없는 내부 경쟁 통한 발전과 열정 넘치는 직원이 있어야 하고 이러한 문화를 설명하는 거시 14가지 리더십 원칙이다.

 

아마존 면접관은 이러한 아마존 고유의 끊임없는 경쟁과 혁신을 해야 하는 문화에 속에서 살아남을 수 있는 인재를 찾고 있다. 따라서 14가지 리더십은 아마존에 취업문을 두드리는 모든 지원자들에게는 반드시 알고 넘어가야 할 관문이다.

 

아마존 리더십 원칙 면접 문제

14가지 리더십 원칙에 관련된 면저문제를 각 원칙마다 소개하도록 하겠다. 개인적으로 원칙만 볼 때보다 관련 문제를 보니 무엇을 준비해야 하는지 더 확실하게 알게 되었다.

 

• Customer Obession: 고객이 겪고 있는 어려웠던 점이 무엇이었고 어떻게 그것을 해결했는지 말해보세요.
• Ownership: 위험을 감수하고 책임지고 한 일이 실패로 돌아갔던 때의 에피소드를 말해보세요.
• Invent and Simplify: 혁신적인 제품이나 일을 했던 때의 에피소드를 말해보세요.
• Are Right, A Lot: ROI를 성장시킬 수 있는 여러 가지 비즈니스적 기회를 알았을 때 어떻게 결정하고 어떻게 비즈니스끼리 연결되었는지 말해보세요.
• Learn and be Curious: 어떻게 계속 자극을 받고 새로운 것을 공부하며 업무 혁신을 하는지 말해해 보세요.
• Hire and Develop the Best: 팀 내에서 가장 성과를 내지 못했을 때의 에피 소드르 말해보세요.
• insisit on the highgest Standard: 프로젝트를 멈춰야 했던 상황이었지만 버텼던 때의 에피소드를 말해보세요.
• Think Big: 새로운 비즈니스적인 기회나 아이디어를 제시했을 때를 말해보세요.
• Bias for Action: 여러 사람이 동시에 당신에게 도움을 요청하는 긴박한 상황이면 어떻게 처리할 것인지 설명해보세요.
• Frugality: 회사를 위해 돈을 절약할 수 있는 기발한 방법을 생각했던 때에 대해서 말해보세요.
• Earn Trust: 그룹이나 팀의 신뢰를 얻었던 때에 대해서 말해보세요.
• Dive deep: 데이터를 기반으로 깊게 분석하고 파고들어서 얻었던 결과를 얻었던 에피소드에 대해서 말해보세요.
• Have backbone, Disagree and Commit: 직장에서 겪었던 가장 어려웠던 업무적 이해관계에 대해서 말해보세요.
• Deliver Result: 어려움을 극복하고 성공적인 결과를 낼 수 있었을 때에 대해서 말해보세요.

위와 같은 질문을 받았을 때 다음과 같이 4단계 접근을 하여 자신의 이야기를 전개하면 도움이 된다.

1. 상황의 배경이 되는 큰 사건이 무엇이었는가?
2. 그 상황을 해쳐나가는 데 있어서 어떠한 대안이 몇 가지 있었는가?
3. 상황을 해결하기 위해서 어떤 결정으로 어떤 대안을 선택해서 무엇을 했는가?
4. 어떠한 결과를 기대했었는가?

참고로 아마존 면접관은 위의 모든 14가지 리더십 원칙에 대해서 질문하지 않는다. 지원자의 직무에 가장 연관성 있는 원칙을 겨냥한 면접 질문을 한다고 한다.

 

처음에 14가지 원칙을 보았을 때 막막했던 기분이 들었던 기억이 있다. 예시 질문을 보고 조금 숨통이 트이는 기분을 느꼈었지만 그것도 잠시였다. 각 원칙에 대한 에피소드나 겪었던 일을 정리해보니 반복되는 답변으로 때울 수밖에 없겠다는 생각이 들었다. 막상 그런 상황이 오니 이렇게 한 일이 없었나 하는 생각도 들고 자신감이 줄어들었을 때쯤, 우연히  본 글이 도움이 되었다.

 

사실 모든 사람이 매일매일 드라마 같은 삶을 사는 것이 아니다. 대부분의 일상적 업무는 무미건조하고 평온하고 큰 충돌 없이 굴러간다. (매일 같이 격렬하고 사건이 끊이지 않는 업무환경이라면 프로젝트가 산으로 가는 게 아는지 걱정해야 할 것 같다) 중요한 것은 우리가 당연히 게 생각하고 이런 게 무슨 이야깃거리가 되겠어 라고 생각했던 그러 소소한 일상을 기억해내는 것이었다. 그러고 나니 한결 마음이 가벼워졌었다.

 

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