[아마존 면접] 답변의 구조화 - STAR, PAR

인성 면접에 대한 답변할 때 과거 경험을 기반으로 해야한다는 점은 수도없이 강조했다. 이때 STAR 구조를 사용한다면 면접관에게 좀 더 명확하게 답변을 전달할 수 있다. STAR구조는 아마존에서만 통용되는 것이 아닌, 어떤 기업의 면접에서도 활용할 수 있으며 심지어 일반적인 이야기할때도 이 구조를 따른다면 상대방에게 좋은 인상을 남길 수 있다.

 

 

STAR 구조란 무엇인가?

기업의 면접 답변을 준비할 때 STAR 구조에 따라 준비하는 것은 매우 일반적인 방법이다. S 는 Situation 즉 배경설명이고 T는 Task로 나에게 맡겨진 일, A 는 Activity로써 내가 했던 일, R는 Result 로 숫자로 표현할 수 있고 긍정적이었던 결과, 그 상황에서 내가 배운것들, 어떤 점을 고쳐서 더 발전된 방향으로 이끌 수 있었는지에 대한 내용이다. 면접 답변을 구성하는 순서도 역시 S-T-A-R대로 말을 하는 것이 좋다.

 

이 4가지 단계는 어떤 것도 빼먹어서는 안된다. 모든 단계를 비슷한 시간을 배분하여 이야기할 수 있게 하는 것이 좋으며 처음 준비를 한다면 쓸데없이 Situation 이 길어지기도 하고 Situation 과 Task를 헷갈려 하기도 한다. 이럴때는 일단 답변을 최대한 자세히 만든 후 줄이는 연습을 하는것이 좋다.

PAR은 무엇인가?

STAR 구조대로 답변을 만들면 자꾸 길어지고 어떻게 해야 좋은 구조로 답변을 만드는지 아직도 헷갈린다면 PAR 구조를 사용해보는것도 좋다. P는 Problem/Situation/Issue를 뜻하고 A는 Action 즉 내가 한 일, R은 Result 이다. STAR의 S와T를 통합하여 작성을 하는 것이 P라고 생각하면 좋다. 이 구조에서도 모든 단계별 양을 비슷한 비율로 만드는 것을 추천한다.

 

어떤 구조가 더 좋고 나쁜것은 없다. 자신의 상황마다 조금 더 잘 맞아떨어지는 답변의 구조가 있을 것이다. 일단 어떤 주제로 이야기할지를 정했다면 STAR가 어울리는지 PAR가 어울리는지 생각해보고 본인에게 맞는 방식으로 답변을 준비해야 한다.